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Les stocks de nos produits sont régulièrement mis à jour, cependant le réapprovisionnement dépend de la matière de ces derniers. S’il s’agit d’un produit en matière kilim, chaque article étant unique, il ne sera pas réapprovisionné. S’il s’agit d’un produit Ikat, n’hésitez pas à nous contacter, vous pouvez réserver l’article souhaité avant réapprovisionnement.

Pour effectuer le paiement de votre commande, vous disposez des moyens de paiement suivant : carte bancaire  VISA ou MasterCard, Paypal et virement bancaire. Pour toute information complémentaire, consultez nos CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les frais de livraison sont ajustés et calculés en fonction du poids et du volume de votre colis.
Dés réception de votre commande nous préparons votre commande dans un délai de 24 à 48h (jours ouvrés). La livraison des produits est effectuée par Colissimo à l’adresse indiquée lors de sa commande sous un délai de 5/10 jours ouvrés.
Un mail vous sera envoyé à l’adresse mail communiquée avec un lien et un numéro de tracking qui vous permettra de suivre votre colis pas à pas.

En cas d’absence à l’adresse indiquée le jour de la livraison, vous serez avisé par un avis de passage vous indiquant la marche à suivre pour convenir d’une nouvelle livraison ou d’un retrait en bureau de Poste.

En vous connectant à votre compte vous aurez accès à vos factures via “mes commandes”, sélectionnez la commande concernée et choisissez les produits que vous souhaitez nous retourner. Notre service clients vous contactera dans les meilleurs délais pour vous informer de la procédure de retour. Vous pouvez également consulter nos CONDITIONS GENERALES DE VENTE